Muutos Ekosähkön laskuille: uusi tilinumero ja uusi maksuneuvonnan puhelinnumero

Sähkölaskutukseemme tulee muutamia muutoksia 15.3.2021 alkaen. Jatkossa yhteistyökumppanimme Ropo Capital Oy hoitaa kaiken laskujen maksamiseen liittyvän asiakaspalvelun. Samalla tilinumero vaihtuu.

Muutosvaiheessa palvelemme laskuihin liittyvissä asioissa seuraavasti:

• Jos haluat kysyä laskusta, siirtää sen eräpäivää tai selvittää laskutilannettasi, otathan muutoksen huomioon.
• Tilinumero vaihtuu. Laskun lähettäjä on edelleen Ekosähkö Oy, mutta pankkitilinumero vaihtuu 15.3. jälkeen päivätyillä laskuilla.
• Ota muutos huomioon, kun maksat paperi- tai sähköpostilaskua. Käytä aina kyseisen laskun tilinumeroa ja viitettä, sillä näin toimimalla varmistat, että maksusi tulee perille.
• Suosittelemme, että valitset samalla vaivattoman e-laskun verkkopankissasi. Helposti saat sen käyttöösi myös asioimalla Ekosähkön chat-palvelussa. E-lasku tulee ympäristöystävällisesti suoraan omaan verkkopankkiisi eikä sinun tarvitse itse näppäillä maksun tietoja.
• E-lasku-, suoramaksu- ja verkkolaskuasiakkaiden maksut ohjautuvat oikein automaattisesti muutoksen jälkeenkin.

Muissa asioissa, kuten sähkösopimuksiin tai muuttoilmoituksiin liittyvissä asioissa Ekosähkö palvelee kuten ennenkin.